Política de Envíos

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Política de Envíos 🚚

En Punto Makeup México nos comprometemos a ofrecerte un servicio eficiente y transparente.

1. Tiempos de Entrega

Productos unitarios: 6 a 8 días hábiles (envío inmediato).
Displays y exhibidores: 10 a 12 días hábiles.
Cajas máster, tarimas o exhibidores de piso: 15 a 20 días hábiles.

El procesamiento inicia al siguiente día hábil y los días hábiles son de lunes a viernes. Algunos productos pueden experimentar retrasos por logística o aduanas.

2. Procesamiento y Confirmación de Pedidos

Los productos se gestionan directamente con proveedores internacionales y, en ocasiones, se realizan envíos en partes según disponibilidad.
Recibirás un correo con la confirmación y número de rastreo.

3. Cargos y Restricciones

Los costos de envío se calculan automáticamente al momento de la compra.
En caso de dirección incorrecta o rechazo injustificado del paquete, no procederá el reembolso, pudiendo gestionarse un nuevo envío con costo adicional a cargo del cliente.

4. Atención y Consultas

Todas las consultas relacionadas con envíos se deben gestionar únicamente vía WhatsApp. Nuestro Bot y asesorarán de forma automatizada y personalizada si es necesario.