Política de Envíos 🚚
En Punto Makeup México nos comprometemos a ofrecerte un servicio eficiente y transparente.
1. Tiempos de Entrega
- Productos unitarios: 6 a 8 días hábiles (envío inmediato).
- Displays y exhibidores: 10 a 12 días hábiles.
- Cajas máster, tarimas o exhibidores de piso: 15 a 20 días hábiles.
El procesamiento inicia al siguiente día hábil y los días hábiles son de lunes a viernes. Algunos productos pueden experimentar retrasos por logística o aduanas.
2. Procesamiento y Confirmación de Pedidos
- Los productos se gestionan directamente con proveedores internacionales y, en ocasiones, se realizan envíos en partes según disponibilidad.
- Recibirás un correo con la confirmación y número de rastreo.
3. Cargos y Restricciones
- Los costos de envío se calculan automáticamente al momento de la compra.
- En caso de dirección incorrecta o rechazo injustificado del paquete, no procederá el reembolso, pudiendo gestionarse un nuevo envío con costo adicional a cargo del cliente.
4. Atención y Consultas
- Todas las consultas relacionadas con envíos se deben gestionar únicamente vía WhatsApp. Nuestro Bot y asesorarán de forma automatizada y personalizada si es necesario.
